Lupiate · AUTOMA · B2Sales.io
Términos y condiciones
Última actualización: 20 de julio de 2026
Estos Términos regulan el uso de Lupiate, producto de fidelización por WhatsApp de la plataforma AUTOMA operada por B2Sales.io (“nosotros”, “el Servicio”). Al registrarte o usar Lupiate aceptás estos Términos y la Política de privacidad.
Respecto de los datos de clientes finales del comercio: el comercio es responsable (controller) y B2Sales.io / AUTOMA es encargado del tratamiento (processor).
1. El servicio
Lupiate permite a comercios operar un programa de sellos / fidelización mediante WhatsApp (número compartido de plataforma o número propio del comercio, según el plan), cartelería QR, onboarding y funciones asociadas descriptas en el sitio.
2. Cuentas y elegibilidad
- Debés ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
- Sos responsable de la veracidad de los datos de tu comercio y de la seguridad de tus credenciales de acceso.
- Podés autorizar administradores; sus actos se consideran realizados en nombre del comercio.
3. Planes y WhatsApp
- En planes con número compartido, el canal WhatsApp es de la plataforma; el enrutamiento al comercio se hace según las reglas del producto (p. ej. saludo / slug / sesión).
- En planes con número propio, el comercio conecta su WhatsApp Business (p. ej. vía Meta Embedded Signup / Cloud API) y es titular de esa identidad ante sus clientes.
- Los cargos de mensajería de Meta / WhatsApp Business Platform, cuando apliquen, se facturan según las tarifas vigentes de Meta. Lupiate puede informar límites o tope de envíos propios del plan sin agregar markup sobre la tarifa de Meta, según lo publicado en el sitio.
4. Obligaciones del comercio
- Obtener y documentar el consentimiento necesario para enviar mensajes WhatsApp a tus clientes.
- Cumplir leyes aplicables (protección de datos, consumo, publicidad) y las políticas de Meta / WhatsApp (plantillas, categorías, opt-out, etc.).
- No usar el Servicio para spam, fraude, contenido ilícito, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
- Ser el responsable del tratamiento de los datos de tus clientes y dar las instrucciones adecuadas a nosotros como encargado.
5. Nuestras obligaciones
Prestamos Lupiate con diligencia razonable, mantenemos medidas de seguridad adecuadas y tratamos datos personales de clientes finales solo para operar el Servicio por cuenta del comercio, salvo obligaciones legales propias.
6. Propiedad intelectual
AUTOMA, Lupiate, marcas, software y materiales del Servicio son de B2Sales.io o sus licenciantes. El comercio conserva los derechos sobre su marca, contenidos y datos de clientes que aporte.
7. Disponibilidad y cambios
Podemos modificar funciones, planes o estos Términos. Cambios materiales se publicarán en esta página con nueva fecha. El uso continuado después de la publicación implica aceptación, salvo que la ley exija otro mecanismo.
El Servicio puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas de Meta, proveedores cloud u otras causas fuera de control razonable.
8. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimiento de estos Términos, riesgo de seguridad, requerimiento legal o violación de políticas de Meta. El comercio puede dejar de usar el Servicio y solicitar baja / eliminación según la página de eliminación de datos.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley argentina, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivada del uso del Servicio o de la indisponibilidad de WhatsApp / Meta. Nuestra responsabilidad agregada por reclamos relacionados con Lupiate se limita, en su caso, a los montos efectivamente pagados por el comercio a B2Sales.io por el Servicio en los tres (3) meses anteriores al hecho (o cero si el plan es gratuito).
10. Indemnidad
El comercio nos mantiene indemnes frente a reclamos de terceros derivados del contenido que envíe, de la falta de consentimiento de sus clientes o del uso indebido de WhatsApp / del Servicio.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires tendrán jurisdicción, sin perjuicio de derechos imperativos del consumidor cuando apliquen.